Wir koordinieren die deutschlandweite Abholung Ihres defekten Endoskops. Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen vorbereitete Versandscheine zur Verfügung, die an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Fax gesendet werden.

Um Ihr defektes oder servicebedürftiges Gerät zur Abholung anzumelden:
Telefon: +49 (0) 7578 3950082
E-Mail: service@endoexpress.de

Bitte füllen Sie die SERVICE-CARD aus und legen Sie ihn dem defekten Gerät bei.

In vielen Situationen sind wir in der Lage, Ihnen während der Reparaturzeit ein entsprechendes Leihgerät bereitzustellen.

Wir stellen Ihnen einen unververbindlichen und äußerst detaillierten Kostenvoranschlag und eine umfassende Schadensanalyse zur Verfügung.

Im Kostenvoranschlag sind drei verschiedene Optionen zur weiteren Vorgehensweise aufgeführt. Neben der Genehmigung der Reparatur haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gerät in unrepariertem Zustand zurückzuerhalten oder es kostenfrei entsorgen zu lassen.

Nachdem Sie die Reparaturfreigabe erteilt haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung mit dem festgelegten Liefertermin zu. Ein Prüfprotokoll oder ein Ausgangsprotokoll wird nach Abschluss der Reparatur erstellt und dem Gerät beigefügt. Wir gewähren eine 6-monatige Garantie auf die durchgeführte Reparatur.